Problemas com a Dolce Gusto.

 
 Olááá!!!
 E aí meus amores tudo bem?
 Hoje vim conversar com vocês sobre algo que aconteceu comigo que me deixou chateada. A alguns dias atrás falei aqui no blog sobre a compra que fiz da cafeteira Dolce Gusto, falei sobre a qualidade do produto e de como estava fascinada por ela (ainda continuo). Esses dias recebi uma visita aqui em casa e fui servir a visita cheia de carinho e ela me pedindo um café viu que tinha cápsulas de Nescau e resolveu trocar. Peguei a cápsula de Nescau e coloquei na Dolce Gusto e de repente pra minha surpresa a máquina simplesmente travou, o leite não saia o barulho era de como se ela estivesse realmente entupida, como se tivesse forçando a saída da água mas alguma coisa impedia. Corri e desliguei a máquina e comecei a achar que ela pudesse estar sem água mas não, ela estava abastecida com água na quantidade correta. E o pior a cápsula não saia de dentro da máquina pois ela não abria nem com reza brava.
 Deixei a máquina desligada e acabei fazendo o café tradicional para minha amiga e fomos pesquisar o que havia acontecido. Achei poucos videos explicando mas achei muita gente comentando que já tinha passado por isso.
Bom vamos lá! Caso sua máquina também passe por isso, vc vai ter que ter paciência primeiro, pq só vai poder abrir quando o café ou qualquer outra bebida que estiver lá que seja quente esfriar, pois vc pode se queimar. Assim que lhe parecer mais segura vc vai precisar de algo pontiagudo, o ideal é uma chave de fenda pequena. Pegue a chave de fenda e esquente a ponta, enquanto isso pegue a máquina tire o recipiente de água e deite a máquina em uma superfície segura (pia, mesa...) e com a ponta da chave de fenda já quente fure o funda da cápsula fazendo com que saia o ar e o liquido que fez a cápsula inflar entupindo assim a agulha da máquina e não deixando a água quente descer. Isso mesmo o problema está na cápsula de Nescau. Acredito que o leite não esteja dissolvendo corretamente formando pedaços que não passam pelo fundo da cápsula e como a máquina continua jogando a água quente ela acaba entupindo.
Bom é isso, passado o susto minha bichinha continua trabalhando normalmente. Só queria saber se a Nestlê sabe disso? E quais as providências tomadas pois eu podia ter perdido a máquina ou até dar algum problema no funcionamento dela mais pra frente. Caso alguém já tenha passado pelo mesmo problema deixa nos comentários e use a dica dá certo. Beeeijos💋💋